那些手機(jī)預(yù)裝軟件霸道行為的背后

發(fā)布日期：[2015/7/15] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

      不知道大伙是否感同身受，在購(gòu)買了手機(jī)之后，滿懷欣喜地想按照自己的喜好，裝上日常習(xí)慣常用的各種軟件，但是安裝的時(shí)候卻遭遇了卸載無(wú)門的無(wú)奈情況，例如，聽音樂(lè)想裝“天天動(dòng)聽”，可手機(jī)卻偏偏有個(gè)“音樂(lè)”軟件不可卸載，諸如此類的煩惱，一來(lái)占據(jù)了手機(jī)部分內(nèi)存，影響了運(yùn)行速度，甚至手機(jī)流量被莫名其妙的劫持了！
      有些手機(jī)用戶對(duì)于預(yù)裝軟件一開始沒(méi)有太在意，當(dāng)然這是以不影響自己使用手機(jī)為前提的，但是當(dāng)軟件越裝越多的時(shí)候，問(wèn)題來(lái)了，這才發(fā)現(xiàn)那些所謂的不起眼的軟件根本無(wú)法卸載，更讓人氣憤的是會(huì)自動(dòng)運(yùn)行，尤其預(yù)裝軟件過(guò)多的時(shí)候，阻礙了用戶的正常使用，這些現(xiàn)象尤其體現(xiàn)在部分山寨手機(jī)中。不管出于什么原因，奇億網(wǎng)絡(luò)小編認(rèn)為，這種用戶被迫使用這些預(yù)裝軟件的行為顯得有些霸道，在一定程度上造成了用戶的困擾，必須有所節(jié)制。
      首先，用戶購(gòu)買手機(jī)之后就意味著對(duì)其具有全部的使用權(quán)，軟件安裝可自由配置，除了手機(jī)本身功能所需存在的軟件之外，只要適合機(jī)型的都可不受干涉的安裝和卸載，可是預(yù)裝軟件占據(jù)了手機(jī)的大部分內(nèi)存和空間資源，變向限制了用戶的使用，這種強(qiáng)制行為未免是在“耍流氓”。
      其次，對(duì)于移動(dòng)用戶每月的流量套餐是否用盡，次月全部清零的情況已受到公眾的議論以及不公的抱怨，對(duì)于那些流量使用過(guò)快的用戶需要花高價(jià)疊加流量使用，很大部分原因來(lái)自手機(jī)軟件的流量竊取，有些用戶納悶已把程序全部關(guān)閉，流量卻還是嘩嘩地流失。這就可能要?dú)w結(jié)于預(yù)裝軟件了，用戶發(fā)現(xiàn)了也不可卸載，似乎變成了無(wú)能為力，最后，花更多的錢買流量也不是移動(dòng)的錯(cuò)，只好認(rèn)了。
      事實(shí)上，手機(jī)商家這么做有可能會(huì)成為他們的一塊絆腳石，不顧用戶體驗(yàn)的行為終將成為一個(gè)挖給自己的坑，但是，明知道這樣做需要付出代價(jià)，為什么還有商家愿意冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)呢？當(dāng)然，這手機(jī)預(yù)裝軟件霸道行為的背后，必然有不為人知的秘密。艾瑞網(wǎng)有一篇文章道出了事情的真相，希望能給用戶們一些覺(jué)警。
      互聯(lián)網(wǎng)補(bǔ)貼催生預(yù)裝產(chǎn)業(yè)鏈
     “其實(shí)現(xiàn)在手機(jī)毛利率很低，一臺(tái)手機(jī)的毛利潤(rùn)最低可能就幾十塊錢，都是虧錢的。”深圳一家硬件廠商副總經(jīng)理劉軍鵬告訴南都記者，反過(guò)來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)在資本比較雄厚，所以對(duì)預(yù)裝補(bǔ)貼高。“很多山寨機(jī)其實(shí)是靠預(yù)裝APP賺錢的。”
　　手機(jī)作為日常工具，預(yù)裝軟件本是提供便利的措施。比如說(shuō)通信類、社交類、圖片視頻類、應(yīng)用商店類，如果沒(méi)有這些預(yù)裝軟件，手機(jī)只是一塊充了電的磚頭，但可惜的是，預(yù)裝從過(guò)去的便民已經(jīng)慢慢成為消費(fèi)者手機(jī)上礙眼的“牛皮癬”。
　根據(jù)DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的2014年《中國(guó)安卓手機(jī)預(yù)裝產(chǎn)業(yè)及用戶使用情況研究報(bào)告》，預(yù)裝軟件在安卓機(jī)中出現(xiàn)的比例較高，基本上75%的安卓手機(jī)被安裝了6款以上預(yù)裝軟件(不包括手機(jī)基礎(chǔ)功能如相冊(cè)、相機(jī)、錄音機(jī)等)，平均每部擁有8.2個(gè)預(yù)裝軟件。其中從運(yùn)營(yíng)商渠道購(gòu)置的手機(jī)中預(yù)裝軟件數(shù)量最多，平均可達(dá)9.7款，平均占存儲(chǔ)空間可達(dá)200MB以上。報(bào)告同時(shí)顯示，用戶對(duì)于預(yù)裝軟件卸載行為頻繁，85.9%的用戶存在卸載預(yù)裝軟件的行為，Root手機(jī)和重裝系統(tǒng)刷機(jī)成為用戶的主要卸載方式。
　　而對(duì)APP預(yù)裝軟件的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果亦與此類似。68%的用戶被預(yù)裝的APP超過(guò)8個(gè)，其中，游戲及移動(dòng)電商的預(yù)裝最讓人反感。而實(shí)際上，“經(jīng)常打開”預(yù)裝軟件的消費(fèi)者比例僅有16%，接近30%的用戶對(duì)預(yù)裝軟件“非常不滿意”。
　　從過(guò)去方便用戶使用，演變?yōu)榍郎毯徒?jīng)營(yíng)商瘋狂裝載，互聯(lián)網(wǎng)公司為了在其中獲取大量用戶甚至某些A PP會(huì)自主截取用戶資料等。國(guó)內(nèi)沒(méi)有原生安卓系統(tǒng)，而除了原廠root版本，其他渠道商也會(huì)重復(fù)刷機(jī)，增加刷機(jī)包。
　　目前，APP預(yù)裝的政策來(lái)自2013年4月發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)移動(dòng)智能終端進(jìn)網(wǎng)管理的通知（征求意見(jiàn)稿）》，據(jù)其規(guī)定，生產(chǎn)企業(yè)不得在移動(dòng)終端中預(yù)置或者以其他方式提供用戶安裝具有“惡意代碼”、“擅自收集、修改用戶信息”、“擅自調(diào)動(dòng)終端通信功能”、“含有違禁內(nèi)容”、“侵犯用戶個(gè)人信息安全”的軟件，“預(yù)裝軟件”需要備案。但實(shí)際上，經(jīng)銷商等途徑的預(yù)裝卻不在“備案”范圍。
　　預(yù)裝比線上推廣更便宜
　　不是所有預(yù)裝都不能卸載，一般預(yù)裝從前端到后端有電路板、整機(jī)組裝、廠商以及經(jīng)銷商四個(gè)渠道。只有前兩者的APP程序是寫進(jìn)root層，只有root才能卸載，主要是零部件廠商操作。“CPS（裝機(jī)量）是0 .8元/個(gè)，CPA （激活量）2元/個(gè)。其實(shí)因?yàn)榉桨干虝?huì)把裝機(jī)方案給廠商，廠商了解零部件的預(yù)裝情況，一般大廠商為了品牌，不會(huì)在這個(gè)層面預(yù)裝過(guò)多軟件。”
　 “而到了廠商端，一般來(lái)說(shuō)，預(yù)裝分為出廠預(yù)裝跟水貨刷機(jī)預(yù)裝，APP開發(fā)商需要加入地域性網(wǎng)盟組織，與廠商或渠道商進(jìn)行談判，廠商會(huì)以分公司形式參與。出廠預(yù)裝的，CPS廠商收取1-2元，渠道商收取2-3塊錢。刷機(jī)就再貴一點(diǎn)。”深圳一家硬件廠商副總經(jīng)理劉軍鵬如是表示。
　　可以發(fā)現(xiàn)，越往后端，權(quán)限越低，但價(jià)格反而越貴。運(yùn)營(yíng)商也是經(jīng)銷商的一種，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則更貴。“電信要求其每個(gè)手機(jī)預(yù)裝3個(gè)APP以上，但是必須激活才有補(bǔ)貼，每個(gè)激活補(bǔ)貼3元。”一個(gè)電信渠道經(jīng)銷商如是表示。
　　相比較終端應(yīng)用市場(chǎng)，就知道預(yù)裝的推廣多“劃算”。“不同應(yīng)用市場(chǎng)收費(fèi)模式不同。比如說(shuō)推薦位就有首頁(yè)、廣告位等多種形式，最貴的一天要幾萬(wàn)塊；至于裝機(jī)量，應(yīng)用寶現(xiàn)在是1元/個(gè)，而小米商店則是競(jìng)價(jià)排名，從幾毛錢到幾元錢不等。”有米傳媒廣告事業(yè)部副總經(jīng)理劉冰銣說(shuō)。
　　移動(dòng)廣告相對(duì)便宜。“一般來(lái)說(shuō)，我們購(gòu)買APP的SDK層，相當(dāng)于廣告位銷售給其他A PP，以廣告位與彈窗形式為主。彈窗是目前主流的形式，每個(gè)點(diǎn)擊(CPC)0.3-0.5元。”劉冰銣說(shuō)，移動(dòng)廣告比較便宜，適合中小開發(fā)者，但轉(zhuǎn)化率比應(yīng)用市場(chǎng)略遜。但即使如此，其成本價(jià)依然比預(yù)裝更高。
　　手機(jī)root亦有隱患
　　7月初，上海消保委提起公益訴訟，將三星、OPPO等公司告上了法庭。理由是“這兩家手機(jī)廠商所售手機(jī)的外包裝以及說(shuō)明書，均未對(duì)其預(yù)裝軟件的名稱、類型、功能等，以明示的方式告知消費(fèi)者，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)。”
　　這起訴源于此前的對(duì)比試驗(yàn)。上海消保委對(duì)蘋果、三星等國(guó)際知名品牌手機(jī)和華為、OPPO等20款國(guó)產(chǎn)品牌在手機(jī)預(yù)裝軟件，及其是否能卸載和偷跑流量三個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，送檢的20款手機(jī)中，標(biāo)稱為廣東歐珀移動(dòng)通信有限公司生產(chǎn)的O PPO牌手機(jī)預(yù)裝的軟件最多，達(dá)71個(gè)，而三星手機(jī)預(yù)裝軟件完全不能卸載且多達(dá)44個(gè)。此外，“偷跑流量”亦很嚴(yán)重，其中，蘋果手機(jī)純待機(jī)情況下，120小時(shí)跑了80M流量。
　　對(duì)此認(rèn)為，流量“偷跑”一說(shuō)值得商榷。“有些新聞?lì)悺⑸缃活惞ぞ咝枰扑托畔ⅲ３趾笈_(tái)運(yùn)行亦是其功能的構(gòu)成部分。”偷跑流量不是最大的威脅，因?yàn)槠錂?quán)限較高，不打開狀態(tài)亦可在后臺(tái)不停竊取用戶數(shù)據(jù)。“其實(shí)這完全取決于刷機(jī)包的選擇，通過(guò)渠道商或者論壇中經(jīng)過(guò)改造之后的刷機(jī)包就可能會(huì)有流氓軟件。”
　　比如說(shuō)短信讀寫權(quán)限，就是一個(gè)很敏感的安全權(quán)限。“獲得這個(gè)權(quán)限的APP就可以讀取你的短信，包括銀行驗(yàn)證碼之類的，甚至獲得你一整套支付信息。”LEOMASTER CEO張延?xùn)|如是表示。“如果通過(guò)短信中鏈接下載一些APP就更麻煩。因?yàn)檫@種流氓APP不在用戶桌面顯示，你這個(gè)手機(jī)在不知情下隨時(shí)可能遭遇攻擊，就是我們說(shuō)的‘肉機(jī)’。”據(jù)其介紹，目前國(guó)內(nèi)的手機(jī)安全衛(wèi)士主要就是兩個(gè)功能，關(guān)閉后臺(tái)程序以及root卸載預(yù)裝軟件。
　　那么通過(guò)root卸載預(yù)裝APP是否可行？在南都記者的調(diào)查中，55%的用戶會(huì)選擇root卸載預(yù)裝軟件。
　　但這只不過(guò)是用一個(gè)高權(quán)限的軟件來(lái)代替另一個(gè)高權(quán)限軟件。“我們是不建議用戶選擇root的，某個(gè)角度來(lái)說(shuō)，root層的APP理論上可以獲得用戶所有信息。”張延?xùn)|如是表示。
　不過(guò)偷跑流量的情況或許在最新一代安卓系統(tǒng)可以解決，安卓M系統(tǒng)用戶可以選擇關(guān)閉后臺(tái)任何程序，適當(dāng)預(yù)裝A PP喜聞樂(lè)見(jiàn)，但過(guò)多的預(yù)裝必然被市場(chǎng)淘汰。同時(shí)，目前工信部對(duì)A PP的備案制度也急需完善。
      我們都看到了，其實(shí)手機(jī)預(yù)裝軟件是離不開互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系，用戶對(duì)于預(yù)裝軟件的情況如果不可避免，奇億小編建議，那就各取所需，在互聯(lián)網(wǎng)所謂的“入口說(shuō)”的今天，選擇彼此間利益最大化的合作方式。
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