新美大被質疑的背后影響了哪些互聯網領域？

發布日期：[2016/5/11] 編輯：奇億廣州網站建設

      近日，有消息稱，滴滴出行即將完成20億美金新一輪融資，估值高達250億美金。最后有觀點認為，估值超過200億美元，為什么說滴滴依然只是個偽巨頭。滴滴都需要大量的資金做支撐。以目前滴滴的估值體量，一旦增速放緩，很可能會面臨資本市場不愿接盤的風險。
      巨頭的日子不好過，在業內并不是個例，新美大近期也是頻頻遭受質疑和曝光，剛發生的電商業務關閉，家裝業務受阻，涉及色情服務，因為外賣傭金的問題與口碑開撕。估值近200億美金的新美大，一直號稱是全球最大O2O企業為何頻頻被曝光？
      從最近的新聞事件逐一分析新美大每次被推上輿論風口的其中邏輯：
      #電商業務關閉，偏離美團核心業務恐怕只是一個借口#
      5月8日晚間，有媒體爆料稱，美團即將關閉電商業務，5月9日，美團官方回應稱：為更好的服務消費者及商家，繼續專注和深耕生活服務O2O領域，美團將對原商品交易業務做出相應調整，8月1日后將不再對購物頻道進行推廣。原商品交易團隊將調整至外賣配送事業群孵化新業務。未來，美團將繼續戰略聚焦O2O生活服務平臺，為消費者帶來全方位的吃喝玩樂體驗。
      美團的這個回應顯然有很大成分的借口在里面，因為如果按照這樣的說法，美團將聚焦O2O生活服務平臺，提供吃喝玩樂，那么后續的家裝事業部、教育事業部、婚慶事業部顯然不在這個范疇內。美團的電商業務并非由全國各開站城市BD負責，有觀點認為，電商業務停止的很大原因是各個商家銷量不佳，美團不重視且收取高額扣點（最高達到20%），更加勁爆的是強制用戶刷單，并且前期收取保證金，時不時還要威脅一下扣點保證金。
      新美大的電商業務能夠拖住一部分商家很大層面上是因為美團對外公布的強大用戶基數（此前公布過美團和大眾點評共有6億多用戶，重疊率僅有15%），本來想依靠強大的用戶基礎來分一杯羹，最后發現這不過是黃粱一夢，壓根跟自己關系不大，美團將3年前收購猛買網并試圖發力實體購物的夢想最終還是落空了。
      #新美大上線“SPA”涉及色情服務遭打擊，沒想到你是這樣的網站 #
      大概一周多以前，新美大被媒體曝光稱，黃金會所涉嫌通過新美大的平臺上進行色情服務被警方查獲，現場并有團購業務員上門改單被抓，再度引起業內質疑，誰曾想到新美大也會放行“SPA”，休閑娛樂被扭曲。
      經常使用美團或者大眾點評APP的用戶都知道，休閑娛樂有一個非常醒目的入口，新美大在涉嫌放行色情交易服務方面有不可推卸的責任，但是也不難理解，因為對于新美大而言，餐飲、酒店和電影雖然是重點品類，但是一直都是拉低毛利的品類，甚至為了抓取到更大大客戶方面非常被動，甚至推出“平推預付”的方案，這樣做雖然給平臺創造了大量的流水，但是焦慮的是這些大客戶占據大筆的資金且不盈利。逐漸開放休閑娛樂類項目，一方面是提供更多服務緩解每個城市和每個BD的業績壓力，最大的好處在于拉高了平臺毛利率（正常情況下，休閑娛樂類的商家毛利率應該是餐飲品類的2倍以上，甚至更多），以此來彌補其他品類失血過多的尷尬。
      其實類似的錯誤，并非美團一家，早期其他團購網站也曾開放過這樣的服務，只是這次撞在槍口上的是美團，如果此次被曝光的是其他網站，那么美團PR估計又會大做文章。不過話說回來，如果能真正屏蔽掉非法服務，不打擦邊球并且加大監管力度，休閑品類的業務依然可以存在非常大的想象空間。
      #家裝事業部進展緩慢，新美大是否真正具備入局家裝4萬億市場的基因#
      2016年2月24日，新美大正式宣布入局成立家裝事業部，新美大的模式大體是流量分發，以及通過評價體系為用戶推薦靠譜的裝修公司。其切入方式也類似于拉攏裝修公司上線，用戶可直接在美團APP上預約看店。
      估計業內人士都知道，這樣模式并不稀奇，以強大的用戶量和用戶評價體系來切入市場，最終想要過濾到有裝修需求的用戶，不僅僅為用戶提供吃喝玩樂的服務，而是將用戶的服務延伸，且有輕決策開始向重決策轉移，想法當然是好的，因為全國有15萬家裝修公司，真正能整合起來一部分來運作，倒也不錯，但是恐怕現實很骨感。
      首先此類業務模式并不被看好，因為早在多年以前就被玩煩了，再者，新美大進入家裝并未真正參與建材、設計、施工、售后等多個環節，而是一如既往發揮平臺流量優勢，這樣整個過程就很不可控，用戶體驗并未改善，服務效率并未提升，新美大倒是流量變現之后拍屁股走人了，最終遭殃的還是用戶。
      家裝行業的各個玩家看似在一個非常大的市場容量當中玩耍，但是市場的極度分散化、不透明化、非標準化、互聯網化程度低等多痛點并存，其實家裝也是一個沒有硝煙的戰場，很多玩家都陷入了補貼的漩渦來拉攏用戶搶占市場，假如新美大的家裝業務遲遲沒有進展，那么最后的結局是否會像電商業務一樣，誰也不好說，不過還是要多給些時間再看看，畢竟短期內也看不到長遠的效果，但是需要注意的是，在眾多互聯網家裝品牌逐漸渠道下沉，進入二三線城市插旗，那么這也就意味著新美大開展業務的壓力會越大。
      #撕逼口碑外賣，爭搶服務商，口碑免傭金叫板新美大#
      4月份，有消息稱，新美大戰略投資北京屏芯科技有限公司，金額在億元級別，屏芯科技作為餐飲云ERP服務商，長期服務中小餐飲企業，服務過全國5萬余家餐飲企業提供信息化解決方案，覆蓋全國300多家經銷商網絡。有觀點認為，這是在補足新美大的短板，因為口碑同樣也在朝著餐飲信息化的方向努力。
      事實上，餐飲行業的商家越來越意識到僅靠流量來拉動業績不能算作是互聯網+，也不能促進自身轉型升級，更多的是需要挖掘餐飲行業的深度價值，比如通過餐飲信息化來打通餐飲行業的信息滯后，效率低下，成本高昂等諸多弊病，這樣的發展路徑會更加長遠一些，新美大在過去6年時間只顧拉高交易額流水，并未充分挖掘深層次價值，包括其他平臺也存在類似的短板。再者，原有團購模式越來越不被商家認可，商家不認可，消費者滿意度自然會降低，以北京為例，很多餐飲商家在美團上并沒有很好的評分，反而有不少客戶投訴和差評，如果一直停留在原有模式不改變，無論是餐飲品牌還是對流量平臺本身都沒有好處。
      再者，口碑的免傭金叫板新美大，而且還有零賬期無押金等模式來加速O2O格局的演變，這就在很大程度上能夠獲得商家的認可。盡管現階段，口碑的效果沒那么明顯，但是對新美大和糯米構成一定的威脅。可能新美大有自己的一套說辭，商家需要的不是免費，而是更好的效果。但是誰又能保證免傭金不會創造出效果呢。表面來看，新美大的交易數據可能更多一些，其實很多情況下，口碑還是一個不容小覷的對手。
      其實上面提到的事件還無法概括美團的全部，2016年以來新美大發生的事情還挺多的，2016年4月11日，新美大正式對外宣布消息稱，貓眼電影正式獨立分拆，鄭志昊接替沈麗出任貓眼電影新CEO，貓眼電影接下來的戰略路線是向電影上游產業進發。在外界看來，這是一個尚未成年的孩子被下放到社會，沒有自我造血能力，前途未卜，未來堪憂。2016年3月19日，曾經為美團外賣立下汗馬功勞的美團10號員工沈鵬宣布離職，另起爐灶創業水滴互助社群并宣布獲得5000萬元天使輪融資，包括此前還有副總裁楊俊離職，等等好幾個高管相繼離職。
      過去美團在摸著石頭過河的路上確實做了不少探索，當然也有折戟的項目，做這些探索一方面可以在資本面前面更好講故事，穩住現有估值，再者離萬億的目標更近一些。今天的美團不知道是否像滴滴一樣是偽巨頭，但是現實情況是，美團一方面在面臨著一個又一個高管離職之痛，另外也面臨著競爭對手的一波又一波的圍剿，盡管新美大估值也接近200億美金，日子的確也不好過。
      基于現在行業競爭格局，越來越多的巨頭爭相涌入到O2O陣營，他們的到來不知道稱作是布局還是收割，扮演的角色是播種機還是收割機？相信每個人心中都有自己的答案。
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